Kommunikation und Interaktion im Rettungsdienst

Notfallsanitäter*innen stehen täglich vor immensen kommunikativen Herausforderungen.

• Wie reagiere ich in schwierigen Ansprachesituationen?
• Ist es möglich in täglichen Stress empathisch zu bleiben?
• Wie meistere ich Krisen?
• Wie sind Sprachbarrieren zu überwinden?

Kommunikation und Interaktion hat im Rettungsdienst eine immense Bedeutung!

In Kooperation mit den Rettungsdienstschulen: Intellexi, incentiveMed, der Mathias Stiftung und dem DRK Warendorf hat Mensch: Theater! deshalb ein umfassendes Konzept zur Schulung in Kommunikation und Interaktion von angehenden Notfallsanitäter*innen und medizinischem Fachpersonal entwickelt. Dabei setzen wir zum einen auf fundierte theoretische Grundlagen, wie die Kommunikationstheorien von Watzlawick, Rogers und Schulz von Thun. Diese überführen wir in anwendungsbezogenen Trainings in die Praxis. Dabei nutzen wir nicht nur unsere Grundkompetenzen als Theaterpädagogen.
Der Schwerpunkt wird dadurch nicht nur auf die verbale Kommunikation und Interaktion gelegt. Mit zielführenden Übungen schulen wir Körpersprache und Körperausdruck. Weiterhin fördern wir die Beobachtungsgabe der TeilnehmerInnen um die Körpersprache bei Patient*innen und Angehörigen besser interpretieren und deuten zu können.

Durch die Übungen lernen die Teilnehmer*Innen zu verstehen, wie man selbst in gewissen Situationen funktioniert. Das erreichen wir durch intensive Reflexionen (sowohl selbst als auch bei anderen)

“Ihr müsst wissen wie eure Skills funktionieren, dann könnt ihr sie bei anderen anwenden.”

Durch die medizinische Vorerfahrung unserer Anleiter (Rettungsdienst, Pflegebereich), werden die beiden Berufsfelder geschickt miteinander verknüpft. Daraus ergibt sich eine praxisnahe Darstellung ohne Übungskünstlichkeit in den Fallbeispielen.